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    全球搜索引擎盛会在即 呼叫搜索模式呼之欲出

    5月25日,全球最具影响力的搜索行业盛会——"搜索引擎战略大会"即将在厦门拉开帷幕。搜索巨头、权威专家云集,大会将传递最新的行业趋势。作为搜索发展的新趋势,呼叫搜索模式将高调亮相,大会还开辟专场进行展示和研讨。中国呼叫搜索行业始创者 "世界搜索引擎之王"吴炯、通信行业最权威的机构---中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德也都将应邀出席大会并发表演讲。
    目前,传统搜索引擎发展遭遇了前所未有的困难和瓶颈。点击黑洞等丑闻使得传统搜索的营销效果遭到了极大的质疑。由于效果的不可评估和营销投入成本的增多,越来越多的企业不看好传统搜索营销。在此情况下,以通话数量作为收费标准、效果评估的新一代搜索模式--"呼叫搜索"应运而生,其唯一代表产品--超词也一经诞生就广受关注。
    互动营销专家分析认为,随着搜索行业的发展以及企业的日益理性,营销的有效性成为企业最为关注的焦点。融合了语音技术的呼叫搜索,以最终实现通话为效果评估,实现了效果的可量化和互动化,可谓真正的"互动营销",未来呼叫搜索必然是搜索发展的大方向。
    互联网产业的革新速度永远如同飓风般的神秘莫测,当先行者潜心铸就的大厦刚刚出现些许根基动摇的迹象,革新者就会祭出破解之道疾呼而至并豪言颠覆。当前,以Google、百度为代表的搜索引擎便正在面临新兴势力的猛烈冲击。
    破解软肋之一:找到之后是接通
    众所周知,搜索引擎的营销价值最直接的体现是“关键字”的竞价排名,可以在海量的互联网信息中,使广告客户被目标客户优先找到,这无疑会向达成交易成单推进了实质性的一步。应用了一段时间之后,人们逐渐发现,仅仅通过互联网的访问量还不足以达成交易,达成交易的最后一道障碍是沟通环节,消费者往往需要通过电话与企业直面沟通才能让营销真正的“落地”。 据权威调研机构数据证明显示,在有交易动机的接触或沟通中,平均每3通电话就可以产生一单生意,而在互联网上大约每70次点击可以产生一单生意,国内某著名搜索引擎大约30次点击才会产生1通咨询电话。显然,只有双方实现快速有效的“沟通”才是成交的关键。与3通电话一单生意与70次点击一单生意的对比,电话沟通在促进达成交易过程中的无疑更具优越性。
    然而,搜索引擎提供了便于找到的通道之后,却并不能为用户与目标客户搭建一条快速电话沟通的桥梁,这无疑是一大软肋。
    中国财富总机所实现的三网合一令广告主都可以通过通话记录来寻找“谁在打电话”,并杜绝互联网排名的虚假点击,这种模式似乎与Tellme的发展趋势不谋而合。
    破解软肋之二:清晰展示营销效果
    搜索引擎是按照点击量付费的,每一次点击意味着达到一次营销效果,由此可以定义其为“按效果付费”的营销方式。但事实上,每一次点击都为广告客户带来了切切实实的营销效果吗?
    姑且不说权威调研机构证明的“每70次点击才成一单交易”的事实,当前愈演愈烈的虚假点击行为,也严重打击了众多广告客户的信心。据易观国际近期对国内2000家网络广告客户进行的调查结果显示,约有三分之一的广告客户认为自己是点击欺骗的牺牲品。据分析,造成虚假点击的原因主要有三:一是竞价排名营销代理商由于利益的驱使而故意增加点击的行为;二是广告投放客户的竞争对手为了耗尽对方的营销费用而采取的恶意攻击;三是网民在浏览网页过程中形成的无意点击。对此,搜索引擎企业也找不到更好的解决办法。
    现在,“中国财富总机”的出现则为企业带来了全新的衡量营销效果的标准。搜索引擎是以“点击量”作为衡量营销效果的标准,而衡量“超词”营销效果的标准则是“电话量”。不难理解,通过“中国财富总机”的平台,只要用户与目标客户达成接触一定是通过电话沟通来完成,这样每一次电话沟通,都可以向广告客户清晰的展示出“中国财富总机”的营销效果。与3通电话一单生意与70次点击一单生意的对比,电话沟通在促进达成交易过程中的无疑更具优越性。
    破解软肋之三:实现位置性与互动性
    美国权威财富杂志《福布斯》研究报告显示:搜索市场留下了两大机会,即位置性和互动性。交互性是用户可以与目标商家达成实时的交流沟通,但是目前搜索引擎的竞价排名等方,并不能自然的产生交互性,在技术上还有所欠缺。位置性则是对目标客户位置的感知,对用户群的有效辨认以及归类等属性,这也是一种营销中双向沟通的表现。
    简单的说,作为企业很想知道是有哪些客户在寻找他,在什么地方,什么样的特征等等;但是以前的网络营销模式则难以满足这样的需求,只能是信息被动的浏览,对浏览人的信息掌握情况了解几乎全无。


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